记者 郭慧霞 通讯员 冶倩

近年来，临夏市始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥基层村社区、综治中心、司法所在矛盾纠纷多元化解中的重要作用，将各类矛盾纠纷化解在基层，取得良好效果，形成了多部门齐抓共管的基层社会治理创新机制和工作格局，为构建和谐稳定的社会环境奠定了坚实基础。

在矛盾纠纷多元化解过程中，该市各镇街道注重发挥基层村社区作用。南龙镇紧扣全市经济社会发展大局，围绕主动创稳行动，强化矛盾纠纷排查化解，推动新时代“枫桥经验”落地落实。利用网格化管理，常态化开展矛盾纠纷和社会风险隐患排查化解工作，使大多数矛盾纠纷都能化解在基层和萌芽状态，真正做到了小事不出村社、大事不出镇。

“我们镇始终坚持和发展新时代‘枫桥经验’，着力提升基层治理效能，积极协调镇综治中心、辖区派出所、司法所等各部门，联合解决群众矛盾纠纷，全力以赴保障群众生命财产安全和合法权益，全力营造平安稳定、和谐的社会环境。”南龙镇党委副书记、综治中心主任马小平说。

在矛盾纠纷化解工作中，该市依托综治中心搭建“一站式”矛盾纠纷综合调处平台，实现矛盾纠纷的多元化解。八坊街道某小区和商户因物业服务费用问题导致个别商户长期拖欠物业费用，双方矛盾逐步显现。八坊司法所和街道综治中心及时介入，组织调解人员“对症下药”，第一时间向小区业主了解情况，发挥逐级调解作用，最终成功化解矛盾，实现“事心双解”。

临夏市司法局八坊司法所所长王晓刚告诉记者，在多年的调解工作中，他总结了20多种矛盾纠纷调解法，始终遵循“四勤两根”调解原则。“四勤”为腿勤，即多走访；嘴勤，即多和当事双方沟通；感勤，即多体谅当事人双方；脑勤，即在调解的同时保持自己头脑清醒，从细节谈话中找到当事人的问题根源，高效解决问题。“两根”即根源、根据，找到矛盾纠纷的原因，并依法依规说服教育。“之前有些已到诉讼环节的案子交给司法所进行调解，调解成功后，律师特别肯定成效，我们也很高兴。”王晓刚说。

据王晓刚介绍，2024年，八坊街道以“三抓三促”主动创稳行动为契机，始终把矛盾纠纷排查化解、诉调、警调、访调工作对接，作为落实主动创稳行动的有效抓手，全年共计排查矛盾纠纷28起，成功调解28起，调解成功率100%，受理警调对接矛盾17件，成功调解13件，受理市法院转办的诉前调解案件59件，已成功调解17件。

2024年，临夏市坚持和发展新时代“枫桥经验”，把综治中心作为服务经济社会发展、保障社会安全稳定的牵引器，加快推进“七中心”合一建设，积极构建从预警转办、指导推动、联动处置、跟踪闭环的全流程矛盾纠纷调处机制，有效促进了社会和谐稳定。

据临夏市社会治安综合治理中心相关负责人介绍，截至目前，该中心组织协调各镇街道和相关单位，通过人民调解化解矛盾纠纷951件，通过诉前调解成功调解民商事案件524件，通过警调对接化解警情类矛盾纠纷874件，化解矛盾纠纷15件，保障了该市经济高质量发展。下一步，市综治中心将持续坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进速调、警调、访调对接工作，认真落实“五四九”工作机制，紧密围绕“五个有力”“十个不发生”工作要求，统筹做好各类平台信息录入、矛盾纠纷排查化解等重点工作，努力提升基层社会治理能力水平，不断推进全市各项综合工作提质增效。

新时代“枫桥经验”是习近平新时代中国特色社会主义思想在平安中国建设领域的生动实践。调解作为新时代“枫桥经验”的重要内容和具体体现，是维护社会大局稳定的第一道防线。临夏市将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断创新和完善矛盾纠纷多元化解机制，提升矛盾纠纷化解能力和水平，全力为群众排忧解难，有效维护群众合法权益，为构建更加和谐稳定的社会环境贡献力量。