国庆假期后的首个工作日，临夏市政务服务中心全体工作人员迅速收心归位，各服务窗口全部正常开放。大家精神饱满、干劲十足，以严谨规范的作风和高效优质的服务应对节后办事高峰，确保政务服务平稳有序、高效推进。

当天8时30分，记者走进临夏市政务服务中心大厅，只见窗明几净、秩序井然。社保医保、不动产登记、市场监管和综合受理等功能区域标识清晰，各服务窗口工作人员全员在岗。前来办事的市民群众自觉排队、有序取号，根据语音播报和电子屏叫号提示，依次到对应窗口办理业务。

为保障节后政务服务不断档、标准不降低、力度不松劲，该中心提前部署、统筹安排，扎实做好节后返岗各项准备工作。

临夏市政务服务中心副主任马渊明介绍，节后首个工作日迎来业务申报、办理高峰期。为此，他们节前对存量业务进行全面梳理，加快办结进度，最大限度减少业务积压，为节后高效运转、平稳运行打下基础；针对不同办事类型，安排工作人员精准引导分流，耐心讲解办理流程、所需材料和办理时限，协助群众整理资料、填写表单、复印材料，提升办事便利度，让群众少跑腿、少等待、多省心。

社保服务窗口承担着高频民生服务事项，节后业务量明显回升，前来办理、咨询养老金资格认证、信息查询、关系转移及待遇申领等业务的群众络绎不绝。窗口工作人员耐心细致、从容应对，逐条讲解惠民政策，逐项审核业务资料。

社保窗口工作人员韩窦说，节后是社保业务办理高峰期，他们提前调整工作状态，全力投入工作。在快速高效办理业务的同时，更加注重服务温度，面对老年群众和不熟悉线上操作的群众，耐心讲解政策、指导操作，细致解答疑问，用心用情做好民生服务，保障群众各项业务顺利办结。

与此同时，不动产登记窗口也迎来节后办证高峰，房产过户、抵押登记、权属查询及证书补办等高频业务集中办理。窗口工作人员严格规范工作流程，认真审核每一项资料、核对每一条信息，以专业、高效、严谨的态度保障业务规范有序开展。

不动产登记窗口首席代表唐丽花表示，他们全员在岗，严格按照标准化流程受理业务，仔细核验资料信息，在保证业务办理精准规范的前提下进一步提速增效，最大限度缩短群众等候时间和办理时长，切实提升群众办证体验。

办事群众陈晓梅说：“我当天来办理业务，本以为节后人多、排队会很久，没想到大厅秩序井然，工作人员态度温和、引导到位，资料复印、表格填写都有专人帮忙，业务办理速度也很快，整个过程顺畅省心，政务服务越来越贴心、越来越便民。”

高效便捷的政务服务、贴心的引导、规范的流程、高效的办理，让群众切实感受到政务服务的温度与速度。该中心将立足群众需求、聚焦服务提质增效，持续优化政务服务流程、压缩办理时限、细化便民举措，不断提升窗口服务规范化、精细化、暖心化水平，切实解决企业群众办事难点、痛点、堵点，全力打造优质、高效、便捷、暖心的政务服务环境。 （李晶）