忽视设备维护 事发后遭赔偿
2025年1月6日，消费者张先生投诉称：在临夏市某停车场接受停车服务，车辆进入停车场时由于起落杆发生故障，车辆发生剐蹭，造成损失。投诉人现场与停车场管理人员进行交涉，管理人员不予处理。
经查，投诉人反映情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条之规定，经执法人员现场调解，双方达成调解协议，停车场和停车系统的厂家共计赔付车辆维修费用300元，消费者表示非常满意。
消费维权忙 执法秉公正
2025年1月17日，消费者周女士投诉称：在和政县某珠宝店购买了一枚黄金戒指，价格2100元，当时商家承诺消费者任何时候都可以更换同款的新戒指。2025年1月10日，由于消费者不慎将戒指弄坏，要求商家更换，商家拒绝。
经查，消费者投诉情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第二款之规定，经执法人员现场多次调解，双方达成调解协议，商家称由于戒指是人为损坏，厂家不予维修，最后商家向消费者退款2000元，消费者表示非常满意。
虚假宣传售产品 消费权益受保障
2025年4月24日，消费者王女士投诉称：永靖县某健康生活馆以免费发放礼品为噱头，吸引老年人参加宣讲会，现场宣传其售卖的床垫为磁疗床垫，可治疗心脑血管病等多种疾病。投诉人家中老人支付17000元在该处购买了床垫（有支付凭证），投诉人认为商家存在虚假宣传，要求商家尽快退款。
经查，该店所售产品均按说明书进行宣传，有辅助作用。经执法人员现场调解，双方达成调解协议，商家给消费者进行了退货退款，消费者表示满意。
员工技术欠佳 企业受损赔偿
2025年3月28日，消费者闫女士投诉称：3月1日在临夏市某美容美体店花费2800元接受纹眉服务，纹眉后发现眉毛存在左边宽、右边窄、一长一短等问题，联系商家不予处理，投诉人现要求商家给予合理的解决。
经查，消费者投诉情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款之规定，经执法人员现场多次调解，双方达成调解协议，商家给消费者补偿2000元，消费者表示满意。
电动车三包期有问题 消保调解获解决
2025年8月11日，消费者张女士投诉称：2024年8月15日在积石山县某新能源电动汽车商贸中心购买了一辆三轮电动车，商家承诺三包期限为一年，2025年8月1日电动车出现突然加速问题，商家推诿不予维修，现投诉人要求维修。
经查，消费者投诉情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款之规定，经执法人员现场调解，双方达成调解协议，商家给予维修，经测试电动车已正常行驶，消费者表示满意。
网购未发货 消保维权获退款
2025年8月20日，消费者张先生投诉称：8月14日在康乐县某服装工作室通过微信网购了一双运动鞋，商家告知2天内发货，但至今未发货，与商家沟通退款未果，现要求商家退款。
经查，消费者投诉情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第二款之规定，经执法人员现场调解，双方达成调解协议，该商家给消费者退款150元，消费者表示满意。
头发染色不合要求 消费权益获得补偿
2025年9月22日，消费者王女士投诉称：9月20日在永靖县某发型馆染发，商家提供的发色照片与染发后的实际发色不符，与商家沟通，商家为其进行改色，但态度恶劣，且再收取染色费100元。现投诉人要求出具收费依据并且赔礼道歉。
经查，消费者投诉情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第二款及第五十三条之规定，经执法人员现场调解，双方达成调解协议，经营者向王女士诚恳道歉，并给投诉人补偿200元，消费者表示满意。
购买沙发出问题 消协调解获退款
2025年1月15日，消费者投诉称：2024年12月在临夏县某家具城购买沙发一套，现出现质量问题，投诉人与商家联系，商家称只能进行维修，不予退换，投诉人要求商家退货。
经查，消费者投诉情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条之规定，经消协工作人员多次调解，双方达成调解协议，商家退还7900元货款，消费者对处理结果表示非常满意。
依法调解显公平 双方满意无争议
2025年4月27日，消费者马先生投诉称：2024年3月27日在临夏市某婚纱礼服馆租赁婚纱礼服，租赁费用为4300元，商家收取预收款2300元作为押金，并约定如果消费者违约要收取押金20%的违约金。后因投诉人未在该店租赁婚纱礼服，多次向商家要求退费，商家要扣除全部费用20%的违约金，投诉人不同意，认为应收取押金的20%。
经查，消费者投诉情况属实。据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第二款之规定，商家收取预收款时，违约要收取押金20%的违约金。经消协工作人员多次调解，双方达成调解协议，商家扣除预收款2300元的20%违约金后，给消费者退款1440元，消费者表示满意。
购买手机引纠纷 消协调解获退款
2025年11月4日，消费者祁先生投诉称：10月27日其17岁的孩子以900元在临夏市某二手手机店购买了一款手机，商家给办理了手机分期付款业务，投诉人要求其退货退款，商家不予。
经查，消费者投诉情况属实。根据《中华人民共和国民法典》第十七条、第一百四十五条第一款及第一百五十七条之规定，经消协工作人员多次调解，双方达成调解协议，商家给投诉人退还900元，投诉人返还手机。
